Over abonnementen - Golden Tree

GOLDEN TREE – SUBSCRIPTION FAQ

Abonnementen zijn automatische leveringen van uw favoriete producten, die op regelmatige tijdstippen naar uw adres worden verzonden. Zodra u uw abonnement(en) hebt ingesteld, verwerkt ons systeem automatisch uw bestelling(en), factureert het en verzendt het uw producten – u hoeft er niet aan te denken om opnieuw te bestellen!

Op de meeste producten van Golden Tree Nutrition kan men idd een abonnement nemen. Zoekt u naar de abonnementsoptie op de productpagina boven de knop "Toevoegen aan winkelwagen" – producten die hiervoor in aanmerking komen, krijgen een speciale abonnementskorting. *Opmerking: Het kan zijn dat sommige abonnementsopties mogelijkerwijs voorlopig niet beschikbaar zijn, bijvoorbeeld tijdens speciale promotie-evenementen zoals Black Friday of voor producten met een beperkte oplage.

Als u geabonneerd bent op meerdere producten met verschillende pakketgroottes en verzendintervallen, ontvangt u elk product afzonderlijk net voordat uw voorraad (bijna) op is. Elk product volgt in dit geval zijn eigen geoptimaliseerde leveringsschema.

Log in op uw Golden Tree account en gaat u naar "Mijn Abonnementen". Van daaruit kunt u: - de gewenste producthoeveelheden aanpassen; - abonnementen pauzeren of hervatten; - afleverfrequentie wijzigen; - uw volgende levering overslaan (abonnement pauzeren); - uw verzendadres bijwerken; - uw factureringsgegevens wijzigen.

We brengen u een paar dagen vóór verzending op de hoogte van alle leveringsgegevens, inclusief bestelde artikelen, kosten, kortingen en eventuele cadeaus. U ontvangt ook trackinginformatie (een track&trace code) en leveringsupdates op basis van de door u gekozen verzendmethode.

We geven prioriteit aan het vervullen van abonnementen en reserveren voorraad voor onze abonnees. In het zeldzame geval van leveringsproblemen zal onze klantenservice contact met u opnemen om u twee opties aan te bieden: - u krijgt ditmaal bij wijze van uitzondering en vergelijkbaar alternatief product geleverd; of - u kunt wachten op een nieuwe voorraad van uw gekozen product, die, zodra beschikbaar, met prioriteitsverzending naar u geleverd wordt.

Onze klantenservice staat voor u klaar! Neemt u contact met ons op via info@goldentree.nl of via live chat.

Twee woorden – gemak en besparing (van tijd en geld) Als abonnee bespaart u meer in vergelijking met gewone aankopen, en bovendien hoeft u zich nooit zorgen te maken dat uw producten opraken. Geen handmatige nabestellingen of herhalende afrekenprocessen meer.

Maakt u zich geen zorgen! We passen al onze abonnementen aan de klant – tot en met het laatste product. We houden de duur van uw voorraad bij en zorgen ervoor dat uw volgende bestelling net op tijd wordt verzonden voordat uw voorraad op is.

Wij geloven in flexibiliteit, niet in het vastleggen van ingewikkelde contracten. U kunt dus op elk moment uw abonnement annuleren met een van de volgende opties: - Log in op het dashboard van uw account en gaat u naar "Mijn abonnementen". - Gebruikt u de annuleringslink in uw e-mail die u kreeg vóór de verzending van uw producten. - Neemt u contact op met onze vriendelijke klantenservice

Absoluut! Log gewoon in op uw account om uw abonnement voorlopig te pauzeren of alleen de volgende levering over te slaan. U ziet ook de exacte datum van uw volgende geplande verzending voor elk abonnement, zodat u gemakkelijk aanpassingen kunt maken als dat nodig is.

Nee. Voor bestellingen met een abonnement gelden dezelfde betaalmethoden als voor gewone bestellingen. Kiest u gewoon de betalingsoptie die voor u het beste werkt.

Kortingsbonnen kunnen alleen worden toegepast op de eerste betaling van uw abonnementsbestelling. Terugkerende leveringen worden voortgezet tegen het normale kortingstarief voor abonnementen.

Tips

GOLDEN TREE – SUBSCRIPTION FAQ

Winkelwagen (0)